VERSIÓN 1 - PUBLICADO 18 DE AGOSTO DE 2025
Bienvenido(a) a Jalisco Alerta.
Estos Términos y Condiciones de Uso están diseñados para ayudarte a comprender cómo debes utilizar nuestra aplicación móvil, así como los derechos y responsabilidades que asumes al usar nuestros servicios. Al acceder y utilizar la aplicación Jalisco Alerta, aceptas expresamente estos términos.
Generales
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación móvil Jalisco Alerta (en adelante "la Aplicación") por parte de los usuarios de la misma.
Identificación de partes e involucrados
El Propietario: BONAFIDE MENS FIDELIS CO, SAPI DE CV, desarrollador y propietario de la tecnología de la Aplicación.
El Proveedor: El Gobierno del Estado de Jalisco, a través de la Unidad Estatal de Protección Civil y Bomberos de Jalisco (UEPCBJ), es la instancia oficial que dispone y es responsable de la información y el contenido de las alertas emitidas a través de la Aplicación.
El Usuario: Cualquier persona que utiliza la Aplicación obtenida mediante las tiendas oficiales.
Descripción del servicio
La Aplicación es un servicio gratuito que difunde alertas emitidas por El Proveedor, las cuales pueden ser generadas a partir de sistemas de monitoreo automático y/o la evaluación de especialistas de Protección Civil. El servicio se limita a la difusión de dicha información mediante notificaciones que recibe El Usuario directamente en su dispositivo.
Para la eficaz recepción de las notificaciones, El Usuario debe otorgar los permisos necesarios en su dispositivo. La Aplicación no requiere ni almacena nombre, correo electrónico ni número de teléfono del usuario.
Aceptación del servicio
El Usuario, al descargar la Aplicación y otorgar los permisos solicitados, acepta implícitamente los presentes Términos y Condiciones.
Condiciones de uso
COSTO DEL SERVICIO: La Aplicación se ofrece de forma gratuita. El Propietario se reserva el derecho de agregar funcionalidades futuras sujetas a costo, previo aviso.
ALCANCE GEOGRÁFICO: La Aplicación está diseñada para ser usada exclusivamente en el estado de Jalisco, México.
NOTIFICACIONES: La Aplicación opera mediante notificaciones push. Para su correcta recepción, es indispensable que El Usuario mantenga los permisos de notificación activados en su dispositivo.
Propiedad intelectual
El Propietario se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la tecnología de la Aplicación, incluyendo, pero no limitando a: código fuente, logos, interfaz de usuario, algoritmos y documentación técnica.
Responsabilidad y limitación de responsabilidad
La Aplicación es una herramienta de apoyo informativo y no sustituye los protocolos de emergencia oficiales.
El Proveedor (Gobierno de Jalisco) es el único responsable de la exactitud, veracidad y oportunidad del contenido de las alertas emitidas.
El Propietario (Erlia) es responsable de la disponibilidad y el correcto funcionamiento técnico de la plataforma de software (con un SLA del 97%), pero no del contenido de las alertas.
El correcto funcionamiento y la recepción de las notificaciones dependen de factores externos que están fuera del control de El Propietario, tales como:
-La conexión a internet (datos móviles o WiFi) del dispositivo del Usuario.
-La correcta configuración de los permisos de notificación en el sistema operativo del dispositivo.
-El funcionamiento ininterrumpido de los servicios de notificación push de terceros (Apple, Google).
-La disponibilidad y precisión de la señal GPS del dispositivo para alertas de alta precisión.
El Usuario debe complementar la información recibida con otros canales oficiales y seguir siempre las instrucciones de las autoridades competentes.
Aviso de privacidad y uso de datos
Para conocer en detalle cómo se tratan los datos mínimos necesarios para el funcionamiento de la Aplicación, El Usuario puede consultar el Aviso de Privacidad completo en la siguiente dirección: https://jaliscoalerta.com/privacidad
Resolución de conflictos
Cualquier disputa o conflicto que surja en relación con el uso de la Aplicación será resuelto a través de los canales oficiales de atención. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someterán a las leyes y tribunales competentes de Jalisco.
Política de cancelación o terminación
La desinstalación de la Aplicación por parte de El Usuario se entiende como la terminación voluntaria del servicio. El Propietario no requiere ninguna otra acción para dar por finalizada la relación.
Ley aplicable y jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México.
Modificaciones
Estos Términos podrán modificarse por El Propietario en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en la Aplicación o canales oficiales. El uso continuo de la Aplicación implica la aceptación de los nuevos términos.